Promotion de la Santé à l'Ecole
Outils de communication pour apaiser les tensions
Opérateur de la formation: UNIVERSITÉ DE PAIX
Identifiant: 120371
Publics cible
- I - Infirmier·ère
- P - Médecin
- R - Responsable de service
- S - Personnel administratif
- T - Autre personnel
Communication
Assertivité
Ecoute
Tensions
Conflits
Aperçu
| Axe et sous-axe de formation | Attitudes, rôles et fonctions identité professionnelle - Cadre professionnel : définition des rôles, responsabilités et limites d'action |
|---|---|
| Durée | 2 jours |
| Horaire | De 9h30 à 16h30 |
| Niveau | Tous niveaux |
| Prix |
|
| Formateurs |
|
Contenu
La formation permet d’expérimenter et de s’outiller en communication. L'objectif est de prévenir et apaiser les tensions, exprimer son point de vue et ses sentiments, et également prendre en considération les positionnements et les sentiments d’autrui.
Objectifs
Améliorer la communication en expérimentant la distinction entre les faits et les jugements et des outils de communication (DESC, message clairs…) ; Prendre conscience de la place des émotions et des besoins dans la communication ; Expérimenter la pratique de l’écoute active et de la reformulation.
Méthodologie
Différentes méthodologies alternant le brainstorming, les activités expérientielles, le débriefing ; Réflexion personnelle ; Exercices et mise en situation en sous-groupes et grand groupe ; Échanges entre participant·e·s ; Apports théoriques.
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