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Quand le conflit prend toute la place : s’outiller pour gérer et réguler les conflits au sein de l’équipe

Opérateur de la formation: SYNAPSI

Identifiant: 120680

  • K - Responsable d'une équipe d'accueillant·e·s extrascolaires et/ou coordinateur·rice d'une école de devoirs (EDD) ou d'un centre de vacances (CDV)
  • L - Coordinateur·rice Accueil Temps Libre (ATL)

  • Conflit

  • Gestion d'équipe

  • communication

  • Gestion des émotions

Aperçu

Axe et sous-axe de formation
Travail d'équipe et gestion de projet
- Gestion de conflits au sein de l'équipe (Public Responsables)
Durée 2 jours
Horaire De 9h à 16h
Niveau Tous niveaux
Prix
  • Gratuit
Formateurs
  • Julie PARIS

Contenu

Le conflit au sein d’une équipe, lorsqu’il est bien géré, peut être sources d’opportunités : il donne l’occasion de mieux communiquer, de se remettre en question, d’accueillir la diversité, de susciter des changements, et finalement de renforcer la cohésion.

Objectifs

Comprendre les mécanismes et sources de conflits en équipe; Identifier leur posture managériale face aux tensions; Repérer les signaux faibles et prévenir les conflits; Utiliser des outils de communication pour désamorcer une situation conflictuelle; Intervenir de manière adaptée dans les conflits entre membres de l’équipe; Installer un climat de travail sécurisant et coopératif.

Méthodologie

La formation sera avant tout réflexive et alternera des moments individuels et collectifs. Elle sera également ponctuée de mises en situation et d’analyse de cas, d’échanges entre pairs et d’outils réflexifs.

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