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Comprendre, prévenir et gérer les conflits dans mon équipe

Opérateur de la formation: RESONANCE

Identifiant: 120570

  • C - Responsable de crèche, personnel d'encadrement psycho-médico-social dans une crèche
  • D - Responsable ou personnel d'encadrement psycho-médico-social d'un service d'accueil d'enfants
  • K - Responsable d'une équipe d'accueillant·e·s extrascolaires et/ou coordinateur·rice d'une école de devoirs (EDD) ou d'un centre de vacances (CDV)
  • L - Coordinateur·rice Accueil Temps Libre (ATL)
  • R - Responsable de service

  • Conflit

  • Prévention

  • Communication

  • Outils

  • Médiation

Aperçu

Axe et sous-axe de formation
Attitudes, rôles et fonctions
identité professionnelle - Management, gestion d'équipe dont évaluation des collaborateurs (Public Responsables)
Durée 3 jours
Horaire De 9h30 à 16h30
Niveau Tous niveaux
Prix
  • PAF par jour/personne 9 €

Contenu

Cette formation propose aux responsables de mieux comprendre les situations conflictuelles vécues en équipe, de les prévenir et de les gérer de manière constructive. Elle offre des outils pratiques et directement transférables sur le terrain.

Objectifs

Appréhender la notion de conflit et comprendre les mécanismes en jeu ; Analyser et situer des conflits grâce à différents outils ; Construire des repères collectifs pour prévenir et encadrer les situations conflictuelles ; Expérimenter des outils concrets de gestion de conflit en équipe ; Découvrir des techniques de médiation et les appliquer à des situations concrètes ; Apprendre à accompagner les acteur·rice·s impliqué·e·s dans le conflit pour favoriser le recul, l’écoute, une communication adéquate et la co-construction de solutions.

Méthodologie

Toutes nos formations sont construites avec des méthodologies issues de la pédagogie active et participative, ludiques et motivantes. Nous sommes à l’écoute du rythme des participant∙e·s et prenons le temps de construire leurs nouvelles compétences ensemble.

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