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  • Promotion de la Santé à l'Ecole

Posture professionnelle et communication face aux situations familiales sensibles

Opérateur de la formation: CÉCOTEPE

Identifiant: 120628

  • I - Infirmier·ère
  • R - Responsable de service
  • T - Autre personnel

  • secret professionnel

  • communication

  • conflit

  • posture

Aperçu

Axe et sous-axe de formation
Travail avec les familles et les partenaires
- Quelle attitude développer face à des situations difficiles
Durée 2 jours
Horaire De 9h à 16h
Niveau Tous niveaux
Prix
  • Gratuit
Formateurs
  • Caroline Loumaye

Contenu

Travail avec les familles et les partenaires : communication et gestion des situations sensibles avec les familles et partenaires. Mettre en mots les difficultés vécues, analyser les situations conflictuelles et co-construire des repères et outils.

Objectifs

Adopter une communication professionnelle claire et sécurisante dans des situations sensibles ou conflictuelles ; Poser un cadre relationnel et institutionnel clair tout en maintenant le lien avec les familles ; Ajuster leur posture professionnelle face à l’agressivité, aux tensions ou aux refus de soin ; Clarifier et sécuriser leurs pratiques liées au secret professionnel et au secret partagé ; Mobiliser le travail en réseau dans le respect des rôles et responsabilités de chacun.

Méthodologie

Par des apports théoriques ciblés et contextualisés, nous analyserons des situations professionnelles réelles (anonymisées), nous travaillerons sur base de jeux de rôle et mises en situation suivis de débriefings collectifs. Nous co-construirons des outils transférables dans la pratique quotidienne.

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