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La communication au service des relations entre professionnel·le·s et avec les parents

Opérateur de la formation: PROMEMPLOI

Identifiant: 110518

  • J - Accueillant·e extrascolaire et/ou animateur·rice (volontaire ou salarié·e) dans une école de devoirs (EDD) ou un centre de vacances (CDV)

  • Communication

  • Assertivité

  • Conscientisation

  • Confiance

  • Bienveillance

Aperçu

Axe et sous-axe de formation
Travail avec les familles et les partenaires
- Les outils pour soutenir la communication orale et la relation aux familles : posture assertive
Durée 2 jours
Horaire De 9h à 16h
Niveau Tous niveaux
Prix
  • Gratuit
Formateurs
  • Claire PIRON
  • Fabian TOUSSAINT

Contenu

Au quotidien, dans les relations avec les collègues ou les parents, dans des situations de blocage où la communication ne passe plus, nous communiquons partout et tout le temps. Pour une communication efficace, il est nécessaire de prendre du recul et d’analyser les facteurs propices à celle-ci.

Objectifs

Identifier les conditions d’une communication efficace et bienveillante pour favoriser un lien de confiance et de collaboration entre les professionnel·le·s et les familles; Développer son savoir-faire/être afin de créer et entretenir des relations professionnelles de qualité; Prendre conscience de sa manière de communiquer, la comprendre et la réajuster; Décrire des faits au-delà des interprétations, des jugements et des croyances pour aborder un problème, un désaccord de manière objective et constructive.

Méthodologie

Aborder les difficultés rencontrées sur le terrain, les questions soulevées en vue de trouver des pistes de solution en fonction des réalités de chacun·e et en accord avec le Code de qualité. Alternance d'exercices, d'apports théoriques, de discussions et de temps de synthèse

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