Jusqu’à aujourd’hui, les données liées à votre pouvoir organisateur étaient principalement regroupées sur la page « Signalétique » dans votre menu de navigation. Ces données ont été réorganisées de manière plus cohérente entre les différents secteurs utilisateurs du portail Pro.ONE Admin.
Pourquoi ce changement ?
Ces modifications font suite à des retours obtenus de votre part lors de vos appels au helpdesk et parfois lors d’échanges avec vos référents ONE. Par la suite, nous avons sollicité l’avis de certains d’entre vous au sujet de plusieurs options d’amélioration.
Dans la globalité, les remarques concernaient les deux points suivants :
1) Il était parfois compliqué de vous y retrouver entre les données qui étaient visibles ou non sur My.ONE
2) En fonction de votre type de pouvoir organisateur (responsable de structures d’accueil petite enfance, d’accueil temps libre, ou les deux), l’emplacement de certaines données ne suivaient pas toujours la même logique
Une page vous permettant de modifier vos informations sur My.ONE
L’ancienne page « Signalétique » rassemble désormais uniquement les informations visibles par les familles sur MyONE concernant votre pouvoir organisateur. Cette page est nommée « Données My.ONE ».
Ces pages dédiées aux pouvoir organisateur permettent aux familles de disposer d’une vue d’ensemble sur les activités et structures d’accueil organisées par votre pouvoir organisateur. Dans le cas d’une bonne expérience, cela peut permettre aux parents de découvrir des structures et activités de confiance.
Des données de contact partagées uniquement entre vous et l’ONE
Le « représentant » du pouvoir organisateur ainsi que les informations de contact à destination de l’ONE sont désormais à retrouver sur les pages « Contact général » dans les sections « Accueil temps libre » et/ou « Accueil petite enfance ».
Rien de neuf pour le secteur de l’accueil temps libre, car cette page existait déjà auparavant. Pour l’accueil petite enfance en revanche, c’est nouveau !
Si vous êtes un pouvoir organisateur responsable à la fois de structures d’accueil petite enfance et temps libre, sachez que cela permet (si c’est pertinent dans votre cas) de fournir à l’ONE des informations de contact différentes pour chaque secteur (ATL/APE).
Si les informations de contact sont les mêmes, vous pouvez bien évidemment mentionner les mêmes sur chaque page « Contact général ».
Remarque : Nous attirons votre attention sur l’importance de renseigner un numéro de contact d’urgence sur la page « Contact général » de l’accueil petite enfance. Il s’agit d’un numéro mobile sur lequel un membre du pouvoir organisateur doit pouvoir être joignable en dehors des horaires de d’ouverture en cas de situation d’urgence. Vous recevrez prochainement une communication spécifique à ce sujet.
Qui peut modifier les données liées au pouvoir organisateur ?
Pour modifier ce type de donnée en tant que pouvoir organisateur, vous devez avoir un profil « Administrateur » sur Pro.ONE Admin. Pour rappel, il s’agit d’un profil permettant d’avoir accès à l’entièreté du portail et notamment de modifier les données qui concernent le pouvoir organisateur.
Si vous n’êtes pas administrateur et que vous constater une erreur dans les informations reprises dans « Données My.ONE » ou dans « Contact général », contactez un « Administrateur » au sein de votre pouvoir organisateur afin qu’il corrige l’information erronée.
Si vous ne savez pas qui est votre administrateur ou pour toute autre question concernant le portail Pro.ONE Admin, contactez le helpdesk :
- Par téléphone au 02 542 14 45 ;
- Par mail à l’adresse pro.admin@one.be ;
- Du lundi au vendredi, de 9h à 16h.