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Comment pouvons nous vous aider ?

Vous avez une question ? On a rassemblé ici toutes les infos utiles pour vous aider à utiliser les services numériques de l’ONE.

Ce que les retours du terrain nous apprennent sur l’accompagnement numérique 

Une aisance numérique en progression  Premier enseignement encourageant : la majorité des répondant·es se sentent aujourd’hui plus à l’aise avec les outils numériques
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Comprendre ce qui se passe après un clic sur “Supprimer”

Lorsqu’un document est supprimé, il est automatiquement déplacé dans la corbeille du site SharePoint. Il y reste pendant 93 jours
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Mettre à jour ses coordonnées bancaires sur Pro.ONE 

Suite au dispositif exceptionnel et au soutien apporté au secteur de l’enfance par l’ONE, un forfait de 200 € par
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Nouveau sur Emma : Générez vos attestations fiscales en un clic ! 

Jusqu’à présent, regrouper les données et éditer les documents pour les parents ou pour le Service Public Fédéral (SPF) Finance
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Nouveau sur Emma : Générez vos attestations fiscales et le fichier pour le SPF Finances

La période fiscale approche et, avec elle, la préparation des documents justificatifs destinés aux parents et au SPF Finances. Afin
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Parlons enfance : le numérique, un levier clé pour renforcer le rôle de l’ONE 

Merci pour votre participation !  La consultation « Parlons Enfance » a suscité une forte mobilisation autour d’un enjeu clé pour l’ONE
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Formations Mon équipe & Subsides : Inscrivez-vous vite ! 

Formations en ligne « Mon équipe & Subsides » : février et mars 2026  Ne manquez pas l’occasion de vous
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Formations en ligne « Mon équipe & Subsides » – Février et mars 2026 

Dans le cadre du projet de formation continue Mon équipe & Subsides, plusieurs sessions de formation en ligne seront organisées en
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Facturation électronique obligatoire : quel impact ?

Depuis le 1er janvier 2026, la facturation électronique est devenue obligatoire pour les entreprises assujetties à la TVA en Belgique. Cette mesure vise
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Les compétences numériques ne se résument pas à la maîtrise des outils 

Lorsqu’on parle de compétences numériques, on pense souvent à la capacité d’utiliser un logiciel ou une plateforme. En réalité, les compétences
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L’infobésité numérique : trop d’informations, trop vite… comment s’en sortir ?

L’infobésité désigne une situation où l’on reçoit plus d’informations que notre cerveau ne peut en gérer. Ce n’est pas seulement
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Emma : le logiciel qui simplifie la gestion de vos lieux d’accueil et activités

Disponible depuis quelques mois pour le secteur de l’accueil temps libre, Emma a déjà été adopté par plusieurs structures. Lors du
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Pro.ONE s’agrandira bientôt et simplifiera vos recrutements 

En 2026, Pro.ONE évolue ! Une nouvelle plateforme publique, dédiée aux professionnel·les de l’enfance, sera intégrée au portail Pro.ONE tel
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Nouveauté Pro.ONE : créer votre contrat d’accueil type 

Dans un objectif de simplification administrative, une nouvelle fonctionnalité est disponible sur le portail Pro.ONE afin de vous permettre d’encoder,
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Services d’accueil d’enfants : quelques précisions concernant vos encodages Pro.ONE

En tant qu’employeur d’accueillant·es d’enfants salarié·es, vous êtes notamment amenés à encoder des fins d’activité ainsi que des avenants au contrat de
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