My.ONE en quelques images
My.ONE se présentera sous la forme d’un portail web de recherche dit « mobile responsive », c’est-à-dire utilisable avec confort tant sur un ordinateur que sur un écran de smartphone. Cela implique un travail approfondi sur le design qui va au-delà l’intention de rendre « joli ».
La philosophie de conception est de s’adapter au mieux aux réalités des parents, selon leurs besoins du moment, selon l’âge de leurs enfants. Cela implique notamment la prise en compte du langage, des croyances, des méconnaissances, des difficultés rencontrées, et des comportements majoritaires de ces publics.
Pour vous donner 2 exemples issus de la recherche auprès des utilisateurs de Premiers Pas : il y a un usage fréquent du smartphone pour la recherche d’un milieu d’accueil, que les (futurs) parents appellent d’ailleurs communément « crèches », bien qu’une majorité de parents connaisse, semble-t-il, les modalités d’accueil des « accueillantes » à leur domicile.
My.ONE est donc conçu avec une intention d’interactivité pour simplifier l’accès, via un seul portail, à tous les services que nous offrons aux familles et aux enfants. Le portail les guide vers les informations et interlocuteurs adéquats, selon leurs trajets de vie spécifiques et leur situation. Le numéro d’appel unique aidera à limiter les effets de la fracture numérique et facilitera l’usage de ce nouvel outil au plus grand nombre.
