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Qui dit rentrée dit aussi reprise des bonnes habitudes ! Les séances d’initiation au portail Pro.ONE reprennent et sont à nouveau accessibles à tous.
Au printemps dernier (avril et mai), un problème technique avait temporairement compliqué la prise de rendez-vous. Ce souci est désormais derrière nous : vous pouvez à nouveau planifier facilement votre séance directement depuis Pro.ONE.
Si vous aviez introduit une demande pendant la période concernée, nous vous invitons à la renouveler dès maintenant.
À quoi servent ces séances ?
L’initiation à Pro.ONE est une formation courte (30 min à 1h) animée par un agent du helpdesk. Elle s’adresse aux nouveaux responsables de milieu d’accueil ou aux personnes en charge des démarches administratives. Elle peut aussi être utile si vous souhaitez simplement une remise à niveau.
L’objectif : vous familiariser avec les bases et fonctionnalités essentielles du portail, afin de faciliter la gestion administrative de votre structure.
Comment prendre rendez-vous ?
1) Connectez-vous à Pro.ONE et allez dans le teableau de bord de votre milieu d’accueil ;
2) Cliquez sur « Initiation au portail Pro.ONE » ;
3) Complétez le formulaire en ligne.
Un agent du helpdesk vous recontactera pour fixer les modalités pratiques de votre séance.
Le formulaire est également accessible via le bouton « Aide » en haut à droite de votre écran.
Besoin d’aide ?
Le helpdesk Pro.ONE est à votre disposition :
- Du lundi au vendredi de 9h à 16h ;
- Tél. : 02 542 14 45 ;
- Mail : pro@one.be .