Cet article a été rédigé pour les pouvoirs organisateurs responsables de structures des secteurs APE et ATL. Si vous n’êtes responsable que d’une ou plusieurs structures Accueil Temps Libre, en cliquant ici nous vous redirigons vers un autre article fait pour vous. Si vous n’êtes responsable que d’une ou plusieurs structures Accueil Petite Enfance, vous pouvez cliquer ici.
Qui dit rentrée dit aussi reprise des bonnes habitudes ! Les séances d’initiation au portail Pro.ONE reprennent et sont à nouveau accessibles à tous.
Au printemps dernier (avril et mai), un problème technique avait temporairement compliqué la prise de rendez-vous. Ce souci est désormais derrière nous : vous pouvez à nouveau planifier facilement votre séance directement depuis Pro.ONE.
Si vous aviez introduit une demande pendant la période concernée, nous vous invitons à la renouveler dès maintenant.
À quoi servent ces séances ?
L’initiation à Pro.ONE est une formation courte (30 min à 1h) animée par un agent du helpdesk. Elle s’adresse aux nouveaux responsables de milieu d’accueil ou aux personnes en charge des démarches administratives. Elle peut aussi être utile si vous souhaitez simplement une remise à niveau.
L’objectif : vous familiariser avec les bases et fonctionnalités essentielles du portail, afin de faciliter la gestion administrative de votre structure.
Comment s’incrire ?
Votre pouvoir organisateur détient des structures relevant à la fois de l’Accueil petite enfance et de l’Accueil temps-libre.
Les modalités de prise de rendez-vous dépendent donc du type de structure :
Pour l’APE : deux options sont possibles pour planifier votre séance :
- Depuis le tableau de bord du milieu d’accueil, en cliquant sur « Initiation portail Pro.ONE » ;
- Via le bouton « Aide » en haut à droite de votre écran.
Pour l’ATL : la prise de rendez-vous se fait uniquement via le bouton « Aide » en haut à droite de votre écran.
Dans tous les cas, un agent du helpdesk vous recontactera pour fixer les modalités pratiques de votre séance une fois que vous aurez rempli et soumis le formulaire d’inscription.
Besoin d’aide ?
Le helpdesk Pro.ONE est à votre disposition :
- Du lundi au vendredi : 9h – 16h ;
- Téléphone : 02 542 14 45 ;
- Mail : pro@one.be .