Lorsqu’on parle de compétences numériques, on pense souvent à la capacité d’utiliser un logiciel ou une plateforme. En réalité, les compétences numériques indispensables aujourd’hui vont bien au-delà : il s’agit surtout de savoir travailler, collaborer et s’adapter dans un environnement numérique en constante évolution.
Être compétent·e en numérique ne signifie pas tout maîtriser, mais disposer de repères communs pour gagner en efficacité et en sérénité.
Les compétences clés dans le quotidien professionnel
1) Savoir trouver la bonne information
Avec la multiplication des outils et des canaux, savoir où chercher l’information est devenu essentiel. Cela suppose d’identifier les bonnes sources, de retrouver une information à jour, d’éviter les doublons et de distinguer l’essentiel de l’accessoire. Cette compétence est aujourd’hui clé pour limiter la perte de temps et réduire la surcharge informationnelle.
2) Savoir collaborer dans un environnement numérique
Le travail collaboratif fait désormais partie intégrante de nos pratiques professionnelles. Collaborer dans un environnement numérique suppose notamment de travailler sur des documents partagés, de comprendre les règles de partage et de gestion des versions, de choisir le bon canal de communication (mail, Teams, SharePoint) et, surtout, de veiller à faciliter le travail des collègues plutôt que de le complexifier. Collaborer efficacement, c’est aussi adopter des réflexes collectifs qui rendent le travail plus fluide pour l’ensemble de l’équipe.
3) Savoir organiser son travail
Notifications, messages, fichiers, tâches… le numérique peut rapidement devenir envahissant lorsque l’information n’est pas structurée. Savoir organiser son travail est donc une compétence essentielle. Cela passe par une organisation claire des fichiers et des documents, une gestion consciente des priorités, la préservation de temps de concentration et la limitation de la dispersion entre les outils. L’objectif n’est pas de faire plus, mais bien de travailler mieux et plus sereinement.
4) Adopter les bons réflexes de sécurité
Sans être spécialiste, adopter les bons réflexes de sécurité est aujourd’hui indispensable. Cela implique de comprendre les droits d’accès, de vérifier avec qui l’on partage un document, de protéger les données sensibles et d’éviter les erreurs courantes, comme l’envoi à un mauvais destinataire ou le partage d’un lien trop ouvert. Ces réflexes font pleinement partie de notre responsabilité professionnelle.
5) Savoir s’adapter et apprendre en continu
Les outils évoluent, tout comme les pratiques. La compétence numérique la plus transversale aujourd’hui est sans doute la capacité à s’adapter et à apprendre en continu. Apprendre progressivement, poser des questions, tester de nouvelles façons de faire et accepter de ne pas tout maîtriser immédiatement sont autant de leviers pour évoluer dans un environnement numérique en constante transformation. Le numérique n’est pas figé : l’apprentissage est permanent.
Des niveaux différents… et c’est normal
Enfin, à l’ONE, les réalités de travail sont multiples, tout comme les niveaux d’aisance avec le numérique. Ces différences sont normales et légitimes. L’enjeu n’est pas d’uniformiser les pratiques, mais de favoriser une culture commune, de proposer un accompagnement adapté et de créer un cadre bienveillant qui permette à chacun et chacune de progresser à son rythme. Le numérique est avant tout une compétence collective, et non uniquement individuelle.