Entre février et juin 2025, 871 parents ont répondu à l’enquête sur la pré-demande d’accueil. Leurs retours montrent que la démarche est globalement appréciée et bien comprise :
- 13 700 formulaires enregistrés, dont seulement 4,5 % en version papier,
- Un temps moyen de 1 minute 36 pour compléter la demande,
- Et un taux de satisfaction élevé sur la simplicité de l’outil.
Cependant, un parent sur trois déclare ne pas bien comprendre le rôle de la pré-demande ou les étapes suivantes de l’inscription. Il reste donc essentiel, pour les milieux d’accueil, d’expliquer cette démarche lorsqu’ils sont contactés par une famille.
Quelques leviers identifiés :
- Rappeler le sens de la démarche dès le premier contact avec les parents.
- Adapter le discours selon le profil des familles (première inscription, démarches multiples, situations particulières).
- Assurer un suivi rapide et transparent des demandes pour maintenir la confiance.
Enfin, 87 % des parents ont pris contact avec un milieu d’accueil après leur pré-demande preuve que la procédure crée du lien plutôt qu’elle ne le remplace. L’enjeu, désormais, est de rendre ce lien encore plus fluide.
La pré-demande d’accueil est un outil efficace, mais son succès dépend de la clarté de la communication et de la proximité relationnelle entre les milieux d’accueil et les familles.