Vos données, celles des enfants et des familles sont précieuses. Dans cette section, vous découvrirez les bons réflexes de sécurité numérique à adopter au quotidien, ainsi que les contacts utiles en cas de problème. Le Helpdesk est là pour vous, on vous explique comment le contacter efficacement.
L’équipe du helpdesk de Pro.ONE a recensé 3.688 demandes d’accompagnement (par mail et par téléphone) pour l’année 2024. Ces échanges nourrissent nos réflexions autour de l’amélioration de nos outils numériques
Les missions clés du helpdesk Le helpdesk est un service essentiel pour les utilisateurs de portails en ligne (PRO ONE et MY ONE). Le rôle principal du helpdesk est de